1. お届けまでの目安
- 日本 → ベトナム：日本の倉庫を出てから 2〜5 営業日。
- ベトナム → 日本（クリーン貨物）：5〜7 営業日。毎週土曜の定期便です。
- ベトナム → 日本（混載貨物）：7〜10 営業日。毎週金曜の定期便です。
- 日本 → フィリピン：日本の倉庫を出てから 5〜7 営業日。
- ご注意：天災や感染症の流行、臨時検査による通関の遅れなど、やむを得ない事情により上記の日数が延びることがあります。
2. 荷物の梱包基準
- Tiximax の倉庫へお送りいただく荷物は、すべて国際基準に沿って梱包してください。
- 割れもの（ガラス・陶磁器・電子機器）は、倉庫でお預かりする前に、木枠に入れるか厚手の緩衝材で包んでください。
- Tiximax では、国際輸送中の安全を最大限に高めるため、有料の補強サービス（新しい段ボール箱、発泡緩衝材、木枠梱包）をご用意しています。
3. 最終区間のお届け
- 日本 → ベトナム：荷物がハノイまたはホーチミンの倉庫に届いたのち、Tiximax がお届け先を確認し、国内の配送業者へ引き渡します。国内の配送料は、お客様から配送業者へ直接お支払いください。
- ベトナム → 日本：料金には税金と日本国内の配送が含まれています。お客様はご指定の住所でお受け取りいただくだけです。
- 日本 → フィリピン：フィリピン国内の配送料は、お客様から現地の配送業者へ直接お支払いください。
- 配達員からお受け取りの際、ご署名の前に外装の状態をご確認いただく責任は、お客様にあります。